תקשורת בין-אישית אפקטיבית

העברת מסר (מידע, רעיונות ורגשות) בין אנשים (למשל - בין חברי צוות עבודה) בדרך מילולית ולא-מילולית, המקדמת את התוצאה הרצויה. כאשר התקשורת אפקטיבית, מקבל המסר מפרש אותו כפי שהשולח התכוון, ובאופן שמאפשר את המשכיות התקשורת, לשם יצירת דיאלוג.

מרכיבי המיומנות: 

# העברת מסרים בצורה מכבדת ורגישה

# התמודדות מוצלחת עם קונפליקטים בצוותי עבודה

# יכולת גבוהה של הנעה לפעולה 

# מודעות ותגובתיות לאחרים